OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnosti Tolinto s.r.o.

se sídlem Na Horce 717, 273 07 Vinařice 
identifikační číslo: 08260176
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 315873
pro výrobu, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona (v rozsahu 1 až 79)

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vztahy mezi společností Tolinto s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníky využívajícími služeb mobilního pískování a tryskání (dále jen "Zákazník"). 
1.2. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele. 

2. POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

2.1. Poskytovatel nabízí služby mobilního pískování a tryskání v Praze a celé České republice. 

2.2. Minimální cena zakázky činí 5000 kč bez DPH

2.3. Doprava v rámci Prahy je paušálně účtována 1000 Kč bez DPH, mimo Prahu se účtuje 15 Kč bez DPH za každý kilometr. 

3. SMLOUVA O DÍLO 

3.1. Před zahájením každé zakázky uzavírá Poskytovatel se Zákazníkem smlouvu o dílo, která specifikuje rozsah služeb, cenu, termíny plnění, platební podmínky a další důležité náležitosti. 

3.2. Smlouva je vždy uzavírána v tištěné podobě a stvrzena vlastnoručním podpisem obou stran. Bez uzavřené smlouvy nebude zakázka realizována. 

4. PLATEBNÍ PODMÍNKY 

3.1. Zákazník může za služby uhradit platbu: 
 - v hotovosti, 
 - bankovním převodem, 

3.2. Faktura je splatná do 7 dní od vystavení, pokud není dohodnuto jinak. 

3.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo požadovat zálohovou fakturu. 

5. STORNO PODMÍNKY

4.1. Zákazník může objednávku kdykoliv zrušit. V závislosti na době zrušení před plánovaným termínem realizace mohou být účtovány následující storno poplatky:

• více než 48 hodin předem - bez storno poplatku, 
• 48 až 24 hodin předem - storno poplatek ve výši 30 % z ceny zakázky, 
• méně než 24 hodin předem - storno poplatek ve výši 50 % z ceny zakázky. 

4.2. Pokud se Zákazník bez omluvy nedostaví, nebo neumožní realizaci zakázky ve sjednaném termínu, účtuje se storno poplatek ve výši 100 % z ceny zakázky. 
4.3. Storno poplatek se neuplatní v případech vyšší moci (např. nemoc, havárie, živelné události), pokud je Poskytovateli doložen důvod zrušení. 

5. REKLAMACE A ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU

5.1. Pokud Zákazník není spokojen se službou, může podat reklamaci do 12 dní od provedení práce. 
5.2. Poskytovatel je pojištěn a v případě prokazatelného poškození majetku způsobeného výkonem služby hradí 100 % způsobené škody. 
5.3. Reklamace budou řešeny individuálně s cílem nalézt vhodné řešení pro obě strany. 

6. OCHRANA OSOBNÍHO ÚDAJŮ

6.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Obecným nařízením v ochraně osobních údajů (GDPR). 
6.2. Osobní údaje jsou používány pouze pro účely plnění smlouvy a nebudou poskytnuty třetím stranám, pokud to nevyžaduje zákon. 

7. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

7.1. Zákazník je povinen umožnit Poskytovateli přístup na místo realizace a vytvořit podmínky potřebné k řádnému provedení práci. 

7.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout realizaci zakázky v případě, že podmínky na místě nejsou bezpečné a neumožňují provedení díla dle dohody. 

7.3. Změny rozsahu zakázky je možné provádět pouze na základě vzájemné dohody obou stran - ideálně písemnou formou (např. emailem) 

7.4. Obě strany jsou povinny si poskytovat nezbytnou součinnost a jednat v dobré víře s cílem úspěšného dokončení zakázky. 
 
7.5. Zákazník se zavazuje chránit zařízení a majetek Poskytovatele nacházející se dočasně na místě realizace zakázky. 
 
7.6. Poskytovatel je oprávněn přerušit práce v případě nepředvídatelných okolností, špatných povětrnostních podmínek, nebo překážek na straně Zákazníka. Termín dokončení se v takovém případě úměrně posouvá. 
 
7.7. Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se v souvislosti s realizací díla dozvěděly a které nejsou veřejné známe. 
 
7.8. Poskytovatel si vyhrazuje právo pořídit fotodokumentaci provedených prací pro účely prezentace referencí, přičemž nebude zveřejňovat žádné osobní údaje nebo jiné citlivé informace bez souhlasu Zákazníka. 

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2025

8.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. O změně bude Zákazník informován prostřednictvím webových stránek nebo jiným vhodným způsobem. 
8.3. Veškeré právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí platnými právními předpisy České republiky.